Política General de Privacidad

Definiciones Clave

Para facilitar la comprensión, aquí definimos los principales términos empleados en nuestra política de privacidad.

Finalidades del tratamiento

Descripción de los motivos por los cuales FocusENow utiliza los datos personales de los usuarios para su correcta gestión y mejora continua.

• Administrar la inscripción y prestación de los programas de entrenamiento
• Comunicaciones relativas al servicio y promociones relacionadas
• Análisis y mejora de la experiencia de usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraudes y seguridad de la plataforma
• Personalización de contenido y recomendaciones
• Gestión de dudas, consultas y soporte técnico
• Ejecución de estudios estadísticos internos sin identificar usuarios

Bases legales para el tratamiento

En FocusENow basamos el manejo de tus datos en fundamentos legales establecidos por la normativa europea y española.

• Consentimiento explícito del usuario para fines específicos
• Ejecución de un contrato o precontrato con el usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• Intereses legítimos para mejora y seguridad del servicio

Derechos ARCO y RGPD

Los usuarios de FocusENow pueden ejercer derechos para proteger y controlar el uso de sus datos personales conforme al RGPD.

• Acceso a los datos personales proporcionados
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Supresión o limitación del tratamiento cuando proceda
• Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos
• Portabilidad de datos cuando sea aplicable
• Presentar reclamación ante autoridad de control si se considera vulnerado un derecho

Política de Cookies

FocusENow utiliza cookies para mejorar tu experiencia, analizar tráfico y ofrecer funciones personalizadas.

Empleamos cookies propias y de terceros que incluyen técnicas de almacenamiento local para objetivos analíticos y funcionales.

Las cookies se clasifican en necesarias, funcionales, de resultado y publicidad, según su finalidad dentro del servicio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad completa del sitio.

Consulta nuestra Política de Cookies completa para más detalles sobre su uso y gestión.

Compartición de Datos

Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para la prestación del servicio o cumplimiento legal.

• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento
• Empresas de procesamiento de pagos autorizadas
• Autoridades administrativas conforme a requerimientos legales
• Asesores legales y contables bajo confidencialidad
• No vendemos ni alquilamos datos a terceros con fines comerciales
• Colaboradores para análisis estadísticos anonimizados

Transferencias Internacionales de Datos

FocusENow no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas conforme a la legislación vigente.

En caso de transferencias, se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger la privacidad.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos o según obligaciones legales.

Los datos de la cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa y posteriormente durante los plazos legales aplicables.

La información enviada en consultas y comunicaciones se conserva según la temporalidad requerida para atender solicitudes y reclamaciones.

Registros de acceso y actividad se almacenan para fines de seguridad durante períodos limitados.

Una vez cumplida la finalidad y plazo de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Medidas de Seguridad

FocusENow implementa tecnologías y procedimientos adecuados para prevenir el acceso no autorizado, alteración o pérdida de los datos personales almacenados.

• Uso de cifrado SSL en las comunicaciones web
• Control de acceso restringido a personal autorizado
• Sistemas de respaldo y auditorías regulares para integridad de datos

Derechos del Usuario

Como usuario de FocusENow tienes derechos para ejercer control sobre tus datos personales mediante procedimientos ágiles y transparentes.

• Solicitud de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos contactando con nuestro responsable mediante los canales oficiales.
• Derecho a rectificar los datos personales inexactos o incompletos en nuestros registros.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas circunstancias legales.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, especialmente en caso de marketing directo.
• Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente de forma similar.

Solicitudes Relacionadas con sus Derechos de Privacidad

Para ejercitar cualquiera de sus derechos sobre sus datos personales en FocusENow, puede enviarnos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o mediante correo postal a Calle de la Isla de Gran Canaria, 2B, 28791 Soto del Real, España. Verificaremos su identidad para garantizar la seguridad de sus datos.

[email protected]

Nos comprometemos a atender su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, conforme a la legislación aplicable en España.